Analiz şartlarına uygun şekilde numune alma işlemi başvuru sahibine aittir.
Numunenin İTÜMER’e kabulüne kadar geçen süre zarfında taşınması, ambalajlanması ve muhafazası başvuru sahibinin sorumluluğundadır. Bu etkenlerden dolayı analiz sonuçlarında oluşacak olumsuzluklardan İTÜMER sorumlu tutulamaz.
Numune kabul kriterlerine uygun olmayan numunelerin başvurusu İTÜMER tarafından kabul edilmez.
Başvuru Sahibi, numuneleri 01'den başlayarak kodlamalı ve sıralamalıdır. Kodlama silinmeyecek şekilde numunelerin üzerine yazılmalıdır.
İTÜMER sisteminde başvuru sahibinin analize ilişkin onay ve ödeme işlemleri 1 hafta içerisinde tamamlamasına müteakiben İTÜMER’e ulaştırılan numunelerin talep edilen analiz sonucu 15 iş günü içerisinde teslim edilir.
Beyan edilen analiz süreleri tahmini süre olup elde olmayan nedenlerden dolayı olabilecek gecikmelerden İTÜMER sorumlu tutulamaz.
Başvuru Sahibi, randevu zamanında belirtilen laboratuvarda hazır olacağını veya ölçüm yapmak istediğini numuneyi ilgili cihazın bulunduğu labaratuvara göndereceğini, herhangi bir sebeple başvuru sahibinin veya ölçüm yapmak istediği numunenin hazır olamadığı durumlarda en az bir gün önce haber vereceğini, aksi durumlarda analiz ücretini ödeyeceğini taahhüt eder.
Başvuru sahibi tarafından iadesi talep edilen numuneler başvuru sahibi tarafından iade alınmalıdır. Bu numuneler 1 ay içinde teslim alınmadığı takdirde bertaraf edilir.
Her türlü kargo masrafı başvuru sahibine aittir.
Başvuru Sahibi, analiz sonuçlarının sadece analizi yapılan numuneye ait olduğunu, ticari bir amaçla kullanılmayacağını ve reklamlarda İTÜ’nün adının zikredilerek ve/veya söz konusu ürünün İTÜ tarafından onaylandığı anlamına gelecek şekilde kullanılmayacağını taahhüt eder. Bu kapsamda verilen rapor tamamen veya kısmen çoğaltılamaz veya yayınlanamaz.
Test ve analiz sonuçları ürün için bir kalite sertifikası niteliği taşımamaktadır.
Her analiz sonucunda bir adet analiz raporu düzenlenir. İlave raporlar ek ücrete tabidir.
Başvuru sahibinin analiz sonuçlarına itirazı durumunda yapılan analiz tekrarlarında aynı sonuçların bulunması durumunda başvuru sahibinden tekrar edilen analizin ücreti de tam hizmet bedeli olarak tahsil edilir.
İTÜMER’de yapılması talep edilen analizlerin ilgili Randevu Talep Formu’nda belirtilen şartlara uygunluğunun olmamasından doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk başvuru sahiplerine aittir.
İTÜMER sisteminde başvuru sahibinin analize ilişkin onay ve ödeme işlemlerini 1 hafta içerisinde tamamlaması gerekmektedir. Bu süreyi geçen başvurular otomatik olarak iptal edilecektir.
Anlaşmazlık durumlarında İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
